Politique de confidentialité

UTILISATION DE VOS DONNEES PERSONNELLES

Nous n'utilisons vos données personnelles que dans le cadre strictement identifié par la loi et uniquement lorsque cela nous est nécessaire ou lorsque vous nous y autorisez.

Ceci est principalement destiné à être utilisé dans le cadre de nos relations commerciales suite à un achat ou à votre autorisation, ou lorsque nous avons une obligation légale de le faire ou lorsque nous avons un intérêt légitime proportionné, notamment dans le cadre de la sécurisation de nos transactions afin pour éviter toute fraude.

DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos données en base active pendant 3 ans à compter de la fin de nos relations commerciales, conformément à la norme « gestion commerciale » de la CNIL du 02/03/2022 pour les données clients et prospects utilisées à des fins de prospection commerciale. .

La fin de nos relations commerciales peut correspondre à l’expiration d’un délai de garantie pour un bijou que vous nous avez acheté ou au dernier acte positif de votre part : demande de catalogue, clic dans un email, connexion à votre espace client (… ).

Passé ce délai de trois ans, vos données personnelles seront supprimées, sauf si vous souhaitez que nous conservions vos données. Tant que notre relation commerciale se poursuivra, nous continuerons à stocker et à mettre à votre disposition vos données personnelles, sauf demande contraire de votre part.

Les cookies ont une durée de validité de 13 mois.

Certaines données sont conservées plus longtemps en raison d'une obligation légale ou pour prouver l'existence d'un droit ou d'un contrat. Les données de facturation et les pièces justificatives sont conservées pendant dix ans à compter de la fin de l'exercice comptable pour un archivage intermédiaire, c'est-à-dire qu'elles font l'objet de conditions de conservation, de consultation et d'usage restreint.

Le policy book qui renseigne sur les opérations réalisées dans le cadre de notre activité de rachat de métaux précieux est conservé pendant 6 ans après la clôture de l'exercice.

SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous assurons la sécurité des données personnelles que vous nous confiez en mettant en œuvre les mesures techniques et organisationnelles correspondant aux normes du moment et au risque pesant sur celles-ci. Nous veillons à ce que la sécurité de nos systèmes d'information soit également adaptée pour empêcher toute destruction, perte, altération, accès non autorisé ou divulgation de vos données personnelles.

BISCUITS

Un cookie est un fichier informatique qui s'enregistre sur votre disque lorsque vous visitez un site Internet tel que ÉTOILIER.com. Les cookies que nous utilisons nous permettent de conserver des données vous concernant afin de personnaliser et de faciliter votre navigation lors de vos prochaines visites (par exemple : pages consultées, date et heure et mot de passe). Ils permettent également à nos partenaires de vous proposer des affichages publicitaires ciblés en fonction de votre navigation.

VOS DROITS ET COMMENT LES EXERCER

Vous disposez de plusieurs droits relatifs à vos données personnelles, notamment :

  • Interrogation et accès aux données traitées
  • Pour demander la rectification de vos données
  • Demander la limitation du traitement des données ou s'y opposer
  • Pour demander la suppression de vos données
  • De retirer votre consentement à tout moment lorsque celui-ci est à la base du traitement
  • Pour demander la portabilité de vos données
  • Déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle
  • Pour formuler des directives sur le devenir de vos données après votre décès

Lorsque le traitement des données résulte d'une obligation légale, nous ne pourrons donner suite à votre demande de limitation, d'opposition ou de suppression.

Si l'exercice de l'un de ces droits n'est pas compatible avec le service que nous proposons, nous nous efforcerons de vous offrir la possibilité d'exercer vos droits différemment ou de vous proposer une modification de nos services.

Vous pouvez exercer vos droits depuis votre espace client s'il s'agit de consulter, de modifier vos coordonnées ou de configurer vos options de prospection commerciale. Vous pouvez également y consulter vos factures et commandes passées. Vous pouvez configurer vos options en nous envoyant un courriel à etoilier@hotmail.com.
Il est également précisé que lorsqu'un professionnel est amené à collecter les données téléphoniques d'un consommateur, il l'informe de son droit de s'inscrire sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique.

CONFIGUREZ VOS OPTIONS D'APPROVISIONNEMENT COMMERCIAL

Par notre intermédiaire, vous êtes susceptible de recevoir des offres d'ÉTOILIER et/ou de nos partenaires. Si vous ne souhaitez plus recevoir les offres commerciales d'ÉTOILIER et/ou les propositions que d'autres sociétés pourraient vous adresser par notre intermédiaire, il vous suffit de faire votre choix dans vos abonnements, de prévenir notre Service Client par e-mail etoilier@hotmail.com en mentionnant vos nom, prénoms , adresse et numéro de client le cas échéant, afin que votre opposition puisse être prise en compte dans les meilleurs délais.

MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

Nous pouvons modifier à tout moment cette politique de protection des données personnelles pour la rendre plus claire, plus exhaustive et pour nous adapter aux évolutions réglementaires.